以質(zhì)量求生存、以信譽促發(fā)展為方針，堅決落實企業(yè)質(zhì)量主體責任，嚴格遵守相關(guān)質(zhì)量法律法規(guī)，始終以高于國家標準的內(nèi)控標準來嚴格要求自己，健全產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)追溯體系，切實履行企業(yè)質(zhì)量主體責任，依法承擔質(zhì)量損害賠償。為確保質(zhì)量誠信體系的有效運行，從制度上加以規(guī)范，從考核手段上加以落實約束，從質(zhì)量文化上加以引導(dǎo)，從努力改進和積極實施**戰(zhàn)略上加以提高和升華，大力營造和創(chuàng)建質(zhì)量誠信工作氛圍和體系，不斷努力提升公司產(chǎn)品的使用性能，切實服務(wù)用戶。質(zhì)量為基，誠信為本，臨朐金晶平彎鋼化玻璃有限公司將一如既往努力踐行質(zhì)量第*、誠信經(jīng)營的社會責任，持續(xù)打造精品，向質(zhì)量求效益，以質(zhì)取勝。
臨朐金晶平彎鋼化玻璃有限公司，是以玻璃批發(fā)和加工為主的玻璃建材企業(yè)，位于臨朐縣東城開發(fā)區(qū)呂東路1073號，(1992年—2004年為臨朐縣朐陽建材有限公司，并注冊朐陽牌商標)，注冊資金500萬元，占地面積30000平方米，公司經(jīng)歷多年發(fā)展，現(xiàn)已成為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及技術(shù)服務(wù)于一體的專業(yè)玻璃系統(tǒng)供應(yīng)商。 公司主要批發(fā)各種型號的玻璃，加工中空、鋼化、夾膠、防火、防彈、彩釉、平彎鋼化、LOW-E膜、夾絲、夾絹、調(diào)光、百葉等玻璃，并承接大型鋼架結(jié)構(gòu)幕墻工程。目前公司的產(chǎn)品已被廣泛應(yīng)用于飛機場、醫(yī)院、數(shù)據(jù)中心、學校、高級住宅、大型商貿(mào)中心等公共建筑及高層建筑上，產(chǎn)品暢銷全國各地，并出口到歐洲、非洲等國家和地區(qū)。
企業(yè)依托國內(nèi)先進生產(chǎn)設(shè)備，保證產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)銷售額逐年增長，2017年銷售收入達2015萬元：2018年銷售收入達3054萬元：2019年銷售收入達3921萬元：各項經(jīng)濟指標全縣同行業(yè)綜合排名名列前茅。產(chǎn)品銷售范圍遍及全國十幾個省市地區(qū)。曾被列為“山東玻璃協(xié)會常務(wù)理事”“山東省新型墻體建筑節(jié)能技術(shù)產(chǎn)品”“臨朐縣工商聯(lián)**執(zhí)委”。 臨朐金晶平彎鋼化玻璃有限公司擁有健全的管理體系、完善的規(guī)章制度和職能分工。從產(chǎn)品的全工序的過程檢驗到成品完成后的出廠檢驗，每一個環(huán)節(jié)都有專門的人員進行監(jiān)督和管控，確保產(chǎn)品在到達客戶手中時質(zhì)量的可靠性。公司全面通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認證，CCC強制性產(chǎn)品認證，被動式低能耗中空玻璃產(chǎn)品認證。
公司擁有完善的職業(yè)規(guī)劃與人才開發(fā)體系、培訓(xùn)管理體系和績效管理體系等，整體人員素質(zhì)正在得到不斷提升。
第二部分 報告正文
一、企業(yè)質(zhì)量理念
公司自成立以來，不斷加強企業(yè)內(nèi)部管理，注重員工隊伍建設(shè)，組織建設(shè)自己的生產(chǎn)經(jīng)營隊伍，從產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、營銷，一直到后勤管理，建立健全了相關(guān)規(guī)章制度。不間斷的給員工補充知識能量，對員工進行培訓(xùn)，發(fā)揮人才優(yōu)勢。鞏固和提高企業(yè)的核心競爭能力。每月對生產(chǎn)車間進行產(chǎn)品質(zhì)量大比武，每季度對產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量保證進行培訓(xùn)。 對于產(chǎn)品的質(zhì)量保證，設(shè)有入廠檢驗、多層次的過程質(zhì)量保證、出廠檢驗及不定期現(xiàn)場稽查和集中品質(zhì)檢查。
2004年創(chuàng)辦公司之后陸續(xù)增設(shè)了兩臺全自動玻璃切割機、兩臺全自動玻璃打邊機、兩臺大型玻璃平彎鋼化爐、三條全自動中空玻璃生產(chǎn)線、干法夾膠生產(chǎn)線（能滿足加工防彈玻璃的需求）、彩釉玻璃生產(chǎn)線（臨朐縣內(nèi)行業(yè)空白），逐步形成了建筑玻璃加工的全覆蓋，隨之穩(wěn)定和增加了大量的客戶群，在臨朐當?shù)赝袠I(yè)乃至省內(nèi)都具有了較高的知名度，曾先后被臨朐縣精神文明建設(shè)委員會、臨朐縣工商行政管理局、臨朐縣個體私營企業(yè)協(xié)會評為文明誠信企業(yè)稱號、被臨朐縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社評為AAA級信用企業(yè)、山東省建設(shè)機械協(xié)會第四屆會員等。
二、企業(yè)質(zhì)量管理
（一）質(zhì)量管理機構(gòu)
質(zhì)量管理組織的職責：
（1）編制適合本企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件；
（2）組織制定企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；
（3）負責和監(jiān)督企業(yè)質(zhì)量管理體系的有效運行；
（4）制定質(zhì)量獎懲制度，負責協(xié)調(diào)各部門的質(zhì)量責任，并考核工作質(zhì)量；
（5）組織企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量審核；
（6）負責重大質(zhì)量事故的分析處理；
質(zhì)量部的職責和權(quán)限：
（1）質(zhì)量檢驗按照有關(guān)標準和規(guī)定，對原材料、半成品、成品進行檢驗。按規(guī)定做好質(zhì)量記錄和標識，及時提供準確可靠的檢驗數(shù)據(jù)，掌握質(zhì)量動態(tài)，保證產(chǎn)品檢驗的可追溯性。
（2）質(zhì)量控制
根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，制定原材料、半成品和成品的企業(yè)內(nèi)控質(zhì)量指標，組織實施過程質(zhì)量控制，運用數(shù)理統(tǒng)計方法掌握質(zhì)量波動規(guī)律，不斷提高預(yù)見性與預(yù)防能力，并及時采取糾正措施、預(yù)防措施，使生產(chǎn)全過程處于受控狀態(tài)。
（3）出廠產(chǎn)品合格確認和驗證
嚴格按照相關(guān)產(chǎn)品標準，杜絕不合格產(chǎn)品的出廠。
（二）質(zhì)量管理體系
近年來，我們通過實施ISO9001系列標準，不斷優(yōu)化資源整合，修訂、完善公司管理流程，建立健全適應(yīng)本企業(yè)實際的質(zhì)量管理體系，扎實有效地落實了管理工作中的各項責任、各項目標，確保質(zhì)量管理體系有效運行，推進公司可持續(xù)發(fā)展。
（1）公司的質(zhì)量管理體系的有效性建立源于公司設(shè)立了一套合理有效的科學、標準的工藝管理、管理文件，規(guī)范指導(dǎo)整個生產(chǎn)過程，確保質(zhì)量管理體系的順暢。
（2）根據(jù)公司質(zhì)量目標，分解下發(fā)各部門分質(zhì)量目標，定期開展質(zhì)量目標實施檢查工作。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋，同時以用戶為切入點，以顧客為關(guān)注焦點，以用戶滿意度為測量標準，用盡善盡美的售后服務(wù)來滿足用戶和社會的需求，贏得用戶的信賴和滿意，確保質(zhì)量目標持續(xù)改進。
（三）質(zhì)量安全風險管理
1．質(zhì)量投訴處理
公司先后建立健全了受理和處理產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量投訴的控制程序。設(shè)定營銷公司客戶服務(wù)部為產(chǎn)品售后服務(wù)主體，負責客戶售前、售中、售后一切投訴接待，并將整改落實到責任部門。
2．質(zhì)量風險監(jiān)測
公司定期總結(jié)、分析階段性的質(zhì)量狀況，采取有針對性的解決方案，不斷優(yōu)化和改進質(zhì)量管理，為生產(chǎn)均質(zhì)、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供系統(tǒng)保障，全面降低質(zhì)量安全風險。
3．應(yīng)急管理
質(zhì)量部對事故進行認真分析，找出原因，采取補救及預(yù)防措施，并進行責任追究和處理，杜絕事故再次發(fā)生，并追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責任者的責任，嚴肅處理。
質(zhì)量管理基礎(chǔ)
標準管理
企業(yè)產(chǎn)品執(zhí)行國家相關(guān)標準，不斷強化標準執(zhí)行，持續(xù)推進生產(chǎn)工藝。
（二）計量管理
計量器具管理規(guī)范，定期檢定、校驗
為確保產(chǎn)品質(zhì)量，在產(chǎn)品生產(chǎn)工藝中嚴格過程控制，按照公司計量管理制度以及質(zhì)量控制測量設(shè)備自查自校管理制度，確保計量設(shè)備的正常運行和計量的準確性。
（三）認證管理
公司通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證，貫徹認證工作的開展實施，每年實施監(jiān)督審查，持續(xù)改進完善，不斷優(yōu)化工藝技術(shù)改造，提升核心技術(shù)，促進技術(shù)改革與創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)進步。
企業(yè)社會責任
公司在發(fā)展的同時，還注重社會責任及公益事業(yè)的落實，近幾年，公司培養(yǎng)了一支遵紀守法、文明和諧、勇于奉獻的員工隊伍，幾年來，先后安置失業(yè)下崗人員20余人，自2009年開始，先后資助馬海云、孫明超貧困學子，使之完成了大學夢。2010年出資修建朐陽育才乒乓球培訓(xùn)中心，2012年出資修建楊家場社區(qū)籃球場，免費供社區(qū)使用，讓社區(qū)人民有了更多的運動場所，2017年，加入阿拉善公益組織，多次參與社會公益項目，2018年受第18號臺風“溫比亞”影響，城關(guān)街道遭遇暴雨侵襲，為支援災(zāi)區(qū)重建，捐款2萬元，為災(zāi)區(qū)人民獻上一份愛心，以實際行動支援災(zāi)區(qū)村民開展災(zāi)后重建，幫助災(zāi)民渡過難關(guān)。公司2017年加入阿拉善SEE生態(tài)協(xié)會組織，保護生態(tài)環(huán)境，保護我們的家園。
報告結(jié)語
質(zhì)量管理是企業(yè)的軟實力，信用是企業(yè)的根本，也是制約企業(yè)發(fā)展的根本因素之一。公司將以卓越的產(chǎn)品質(zhì)量占領(lǐng)市場，以良好的信譽留住客戶，推進質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進和高效運行，全面強化全員維護**形象、打造精 品的質(zhì)量意識
臨朐金晶平彎鋼化玻璃有限公司
2020-8-2
中文
English